Protection des données personnelles
Service Client INOGREEN
Rue de Montchoisy 29
c/o Hubexperts SA
1207 Genève, Suisse
Email - contact@communication-celeste.fr
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Pour toute informations concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
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Ou par email
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Collecte et finalités du traitement des données
Les données personnelles sont des informations pouvant être utilisées pour identifier une personne en particulier.
INOGREEN collecte des données à caractère personnel sur tout utilisateur naviguant, consultant et commandant sur notre Site, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur, notamment pour les besoins de la commande et de la traçabilité́ des produits.
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- Effectue une commande ou une demande de retour sur le site ou par téléphone
- Met des produits dans son panier d’achat, par le biais de cookies fonctionnels
- Contacte le Service Client de INOGREEN par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le Téléphone, le courrier électronique etc.
- Navigue sur le Site
Finalité des traitements
- Traçabilité́ des produits
- Gestion et suivi des relations commerciales entre INOGREEN et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.)
- Envoi de prospection commerciale
- Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux dans le cadre de la réglementation européenne
- Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing
- Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à l'usage de INOGREEN. Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux, services de police dans le cadre de réquisitions judiciaires ou autorités de contrôle notamment la DGCCRF ou l’ANSES.
Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels INOGREEN fait appel dans le cadre de la personnalisation des contenus du Site, de l’expédition des commandes, du recouvrement des dettes, de la prévention et de la lutte contre la fraude.
Partage de vos données personnelles
C’est seulement dans le cas où vous avez expressément accepté de recevoir les offres des partenaires sélectionnés dans le domaine de la voyance et du bien-être en général (en cochant la case de consentement spécifique), que nous pourrions partager vos données personnelles telles que votre titre, nom, prénom, et adresse e-mail avec une ou des sociétés tierces pertinentes, partenaires de la société INOGREEN dont les produits ou services pourraient vous intéresser. Ces sociétés tierces sont susceptibles de vous adresser des offres à leur tour. Vous pourrez vous en désinscrire à tout moment. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment pour que nous ne partagions plus vos données.
Utilisation de vos témoignages
Quant à la publication de témoignages sur notre site, il y a 2 possibilités : Soit, nous utilisons un mélange de témoignages afin que nos clients ne puissent pas être identifiés ou si le témoignage est reconnaissable, nous vous ferons préalablement une demande écrite afin de permettre à INOGREEN d’utiliser les informations suivantes à des fins promotionnelles ou comme témoignage : prénom, initiale du nom, image, ville.
Droit d'accès, de rectification et de suppression
INOGREEN s’engage à respecter les dispositions de la loi sur la protection des données.
Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle. Le client a la possibilité de consulter, de modifier ou de demander la suppression de ses données personnelles à tout moment.
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Pour faire usage de celui-ci, l’utilisateur doit s’adresser au service client en nous contactant à l’adresse suivante : contact@communication-celeste.fr, ou par courrier adressé à Service Client INOGREEN, Rue de Montchoisy 29, c/o Hubexperts SA, 1207 Genève, Suisse, en précisant ses nom, prénom(s), adresse postale et adresse email. Sa demande doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature. L’utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse.
JED Direct Limited dispose d’un délai de 2 mois à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour y répondre. A l’issue de ce délai, le Client pourra saisir la CNIL (https://www.cnil.fr) en cas de difficulté.
Les informations permettant d’établir la traçabilité́ des produits, la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.
Durée de conservation des données
INOGREEN s’efforce de ne conserver les données que pour une durée nécessaire à la parfaite exécution de ses obligations qui ne saurait excéder en tout état de cause quatre ans à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. A l’issue de ce délai les données du client seront soient supprimées soient anonymisées.
Néanmoins, les informations permettant d’établir la traçabilité des produits, la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.
Stockage et transfert des données personnelles en dehors de l'UE
INOGREEN s’efforce de ne conserver les données personnelles que dans les états membres de l’Union Européenne, soumis au Règlement européen 2016/679 et en tout état de cause uniquement dans les pays « adéquats » au sens du Règlement.
INOGREEN garantit faire ses meilleurs efforts pour faire respecter les prescriptions européennes en matière de traitement des données personnelles à l’ensemble de ses partenaires.
Adresse postale et numéro de téléphone
L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre INOGREEN et le client.
Sous réserve du consentement de l’Utilisateur, INOGREEN utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite par courrier et s’il le souhaite en utilisant le formulaire mis à sa disposition à l’adresse suivante : Service Client INOGREEN, Rue de Montchoisy 29, c/o Hubexperts SA, 1207 Genève, Suisse